Politique de garantie et de retours

Satisfait ou remboursé
Chez DentalSolutionsEU, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous soutenons nos produits avec confiance. Notre site web propose une vaste sélection de produits provenant de fabricants de confiance dans le monde entier, avec lesquels nous avons des collaborations de longue date pour garantir que nous vous offrons la meilleure qualité, le meilleur service, la meilleure sélection et le meilleur prix.

Notre équipe dédiée d'assurance qualité inspecte chaque article que nous vendons avant de vous l'expédier, afin que vous puissiez être sûr de recevoir des produits authentiques et de haute qualité qui répondent à nos normes rigoureuses. Et si jamais vous avez des problèmes avec votre achat, notre équipe de service client est toujours là pour vous aider. Nous pouvons facilement organiser un échange si vous n'êtes pas satisfait. Notre équipe de support est là pour vous !
Dans le cas rare où un fabricant refuse de garantir la qualité et la sécurité d'un produit, nous interviendrons et le couvrirons pour vous. Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit que vous avez acheté dans notre boutique, nous vous fournirons une étiquette d'expédition prépayée pour le retour et organiserons un remboursement complet ou un remplacement, selon votre préférence. Vous pouvez avoir confiance qu'il n'y aura aucun frais pour vous à aucun moment.

 

Garantie de retour de 30 jours
Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, ou la mauvaise taille ou produit, vous pouvez nous contacter dans les 30 jours suivant sa réception pour demander un retour.
Pour le numéro du service client, vous pouvez nous joindre par :

Téléphone:
+32 466 90 44 27
Chat en direct Whatsapp :
+32 456 79 33 78

E-mail:
orders@dentalsolutionseu.com


Tous les retours doivent avoir une autorisation de retour pour être éligibles à un remboursement ou un échange. Nous couvrirons le coût du retour si c'est notre erreur. Veuillez vous assurer de retourner le produit dans le même état que celui dans lequel il a été reçu et dans son emballage d'origine. Une fois que nous aurons reçu et traité l'article retourné, nous vous informerons de votre remboursement par e-mail ou par téléphone.
Si vous choisissez de nous appeler, veuillez avoir votre numéro de commande à portée de main.

Veuillez noter que si vous refusez de réclamer votre commande expédiée ou si elle est retournée comme non livrable, vous serez responsable des frais d'expédition initiaux engagés et des frais de retour. Pour être éligible à un remboursement ou un échange, tous les retours doivent avoir une autorisation de retour.

Pour les articles retournés ou les articles à échanger, nous aurons besoin de 2 à 4 jours ouvrables après réception de votre(vos) article(s) pour traiter la solution. Après ce délai, le délai de remboursement est comme suit :

Remboursements par virement bancaire : 14 jours ouvrables
Remboursements par carte de crédit : 14 jours ouvrables

 

Adresse pour les retours :
Vroenhof 24, Kinrooi
3640, Belgique 
+32 466 90 44 27
À l'attention de : DentalsolutionsEU

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